来源：人民法院报第二版

　　保护个人隐私安全成为人们的普遍呼声。我们期待着制度与法律的完美搭配，给个人信息安全筑牢一道防火墙，更好地保障每个人的隐私不被侵犯。

　　据悉，绵阳警方最近破获公安部挂牌督办的“5·26侵犯公民个人信息案”，抓获包括银行管理层在内的犯罪团伙骨干分子15人，查获公民银行个人信息257万条，涉案资金230万元，成功打掉了侵犯公民个人隐私这一黑色产业链。

　　银行作为公众财富的守卫者，如何更好地保护客户的隐私，看来在这个体系中仍有诸多漏洞亟待进一步补堵。如果银行不能真正把用户隐私和数据安全放在重要位置，长期下去势必影响客户的信任度。一家银行造成的问题，也可能造成客户对整个银行业的不信任。

　　我国商业银行法规定，银行负有为储户保密的义务，不应泄露储户的开户信息。若因此导致储户受到损失的，银行将承担侵权的民事赔偿责任。2011年，央行就发布了《中国人民银行关于银行业金融机构做好个人金融信息保护工作的通知》，规定银行业金融机构在收集、保存、使用、对外提供个人金融信息时，应当严格遵守法律规定，采取有效措施加强对个人金融信息保护，确保信息安全，防止信息泄露和滥用。保护个人隐私，既要靠技术，更要靠法律。在技术层面，一是银行要防止不法分子侵入个人系统，盗取个人信息；二是要限制个人信息掌握者的权限，使每个层级的相关人员只能掌握相应的有限信息。在法律层面，建立健全相关法律法规，对公民个人信息的采集、使用和保密等问题作出详细规定，让惩戒更加具有法律上的操作性，增加对不法行为尤其是泄密环节的惩处手段，进一步提高违法成本。

　　之所以出现上述情况，原因或许与国内并没有专门的银行保密法、监管机构对商业银行监管不严、银行在客户隐私保护方面的不够重视等都有关系。有鉴于此，保护客户个人信息和隐私，亟须从完善银行制度和相应的法律法规入手。我们期待着制度与法律的完美搭配，给个人信息安全筑牢一道防火墙，更好地保障每个人的隐私不被侵犯。